قوانین و مقررات انرژی کالا
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی انرژی کالا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی انرژی کالا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی انرژی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا اقدام نماید
نوع کالا/خدمات/مجوز:
سایت انرژی کالا تأمین کننده تجهیزات اندازه گیری ، سیستم های گرمایش سرمایش و تجهیزات مربوط به پرو›ه های خورشیدی می باشد. علاوه بر این مسوولیت ارائه خدمات ممیزی انرژی و استقرار مدیریت انرژی، اندازه گیری حاملهای انرژی، برگزاری دوره های آموزشی و اجرای پروژه های خورشیدی را نیز دارد که این خدمات توسط شرکت سامان انرژی صورت می گیرد که این شرکت مجوزهای مربوطه را به شرح زیر دارا می باشد:
- خدمات ممیزی انرژی و استقرار مدیریت انرژی، اندازه گیری حاملهای انرژی دارای مجوزهای زیر از سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
بهینه سازی انرژی (پایه 2)
واحدهای پالایشگاه نفت، گاز و صنایع پتروشیمی (پایه 3)
صنایع فلزات اساسی ( نورد، ذوب و ریخته گری) و ماشین سازی (پایه 3)
تاسیسات، برق و مکانیک (پایه 2)
ساختمانهای مسکونی، تجاری، اداری، صنعتی و نظامی (پایه 3)
تولید نیرو (پایه 3)
انتقال نیرو (پایه 3)
- برگزاری دوره های آموزشی با مجوز سازمان فنی حرفه ای
- اجرای پروژه های خورشیدی با مجوز اداره برق توزیع استان اصفهان
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی انرژی کالا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی انرژی کالا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی انرژی کالا را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی انرژی کالا متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی انرژی کالا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی انرژی کالا ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی انرژی کالا جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی انرژی کالا محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی انرژی کالا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی انرژی کالا محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 8 صبح الی 16:30 بعد از ظهر روزهای کاری (به استثنای پنجشنبه ها: 8 الی 12)، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی انرژی کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی انرژی کالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی انرژی کالا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی انرژی کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی انرژی کالا محفوظ است.